Regulamin serwisu Novelnest
Ostatnia aktualizacja: 2026-06-10
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego novelnest.me. Operatorem serwisu jest SOLAYA LLP, z siedzibą pod adresem Office 1.01, 411 Oxford Street, London, Greater London W1C 2PE, Wielka Brytania, zarejestrowana pod numerem OC457026 (Companies House, Wielka Brytania) (dalej: „Operator”).
2. Definicje
- Serwis — strona internetowa novelnest.me wraz z powiązanymi treściami cyfrowymi.
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym jako użytkownik anonimowy.
- Treści cyfrowe — rozdziały opowiadań udostępniane w Serwisie do odczytu online.
- Monety — wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu umożliwiająca odblokowywanie płatnych rozdziałów. Monety nie mają wartości pieniężnej poza Serwisem. Monety wykorzystane na odblokowanie rozdziałów nie podlegają zwrotowi; zwrot równowartości Monet niewykorzystanych regulują postanowienia o dobrowolnej gwarancji zwrotu (pkt 6).
3. Konto użytkownika
Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji. Przy pierwszej wizycie tworzona jest anonimowa sesja techniczna, która identyfikuje urządzenie i przechowuje postępy w czytaniu oraz saldo Monet. Sesja jest powiązana z plikami cookie urządzenia — usunięcie cookies spowoduje utratę dostępu do salda Monet.
Użytkownik może opcjonalnie podać adres e-mail, aby otrzymywać powiadomienia o nowych historiach. Podanie e-maila jest dobrowolne.
4. Treści cyfrowe i monety
Siedem pierwszych rozdziałów każdej historii jest dostępnych bezpłatnie. Kolejne rozdziały wymagają wydania określonej liczby Monet (cena każdego rozdziału jest widoczna w interfejsie przed odblokowaniem). Odblokowanie rozdziału jest jednorazowe i bezterminowe — w ramach danej sesji Użytkownik zachowuje dostęp do odblokowanych rozdziałów.
5. Płatności
Płatności realizowane są przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa / Mastercard), Google Pay, przelew online.
Wszystkie ceny w Serwisie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce (23%).
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Treści cyfrowe (Monety oraz odblokowane rozdziały) są dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia.
Dokonując zakupu Monet, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie spełniania świadczenia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
Dobrowolna gwarancja zwrotu. Niezależnie od powyższego, Operator dobrowolnie zobowiązuje się — w terminie 14 dni od zakupu pakietu Monet — zwrócić Użytkownikowi równowartość Monet niewykorzystanych (tj. nieprzeznaczonych na odblokowanie rozdziałów), jeżeli Użytkownik zdecyduje, że nie chce kontynuować czytania. W tym celu należy skontaktować się z Operatorem pod adresem novelnest.me@gmail.com. Zwrot obejmuje wyłącznie Monety niewykorzystane; Monety już wykorzystane na odblokowanie rozdziałów nie podlegają zwrotowi. Niniejsza gwarancja stanowi dodatkowe uprawnienie umowne i nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie przepisów prawa.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakupu Monet lub działania Serwisu można zgłaszać na adres novelnest.me@gmail.com. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
8. Odpowiedzialność i ograniczenia
Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw technicznych, działania siły wyższej ani działań osób trzecich.
Treści w Serwisie są utworami w rozumieniu prawa autorskiego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści poza zakresem dozwolonego użytku osobistego jest zabronione.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.